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FAQ

Commandes :

Puis-je échanger mon Cadre Ventouse Téléphone si je change d'avis?

Oui, nous offrons une politique d'échange dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez nous contacter pour obtenir des instructions sur le processus d'échange.

Est-il possible d'annuler ma commande après l'avoir passée?

Oui, tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez annuler votre commande en nous contactant directement. Cependant, une fois que la commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Livraisons et Retours :

Quels sont les délais de livraison en France et à l'international?

En France, le délai de livraison standard est de 3 à 4 jours ouvrables. Pour les livraisons internationales, veuillez prévoir un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Quelle est la garantie de vos produits?

Nous offrons une garantie de qualité de 1 an sur tous nos produits. Si vous rencontrez un problème avec votre Cadre Ventouse Téléphone, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Quelles sont les modalités pour échanger un produit?

Pour échanger un produit, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir des instructions sur le processus d'échange. Nous nous assurerons que vous obtenez le bon produit qui répond à vos besoins.

Général :

D'où sont envoyées les commandes?

Toutes nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en France.

Quelle est la durée de vie de la ventouse téléphone?

La ventouse du Cadre Ventouse Téléphone est conçue pour être durable et fiable à long terme, offrant une adhérence solide sur les surfaces planes et lisses.

Comment entretenir ma ventouse téléphone pour assurer sa durabilité?

Pour assurer la durabilité de votre ventouse téléphone, nettoyez-la régulièrement avec de l'eau tiède et un chiffon doux. Évitez l'exposition prolongée au soleil et à la chaleur extrême.

Sur quelles surfaces peut tenir la ventouse du Cadre?

La ventouse The Cadre Ventouse Téléphone adhère fermement aux surfaces lisses telles que le verre, le plastique, le métal et les carreaux.

Comment nettoyer ma ventouse Cadre Téléphone?

Pour nettoyer votre ventouse The Cadre Téléphone, il suffit de la laver à l'eau tiède et de la sécher avec un chiffon doux. Assurez-vous que la surface sur laquelle vous souhaitez la fixer est propre et sèche avant de l'utiliser.

Avec quels téléphones le Cadre Ventouse est-il compatible?

Le Cadre Ventouse est compatible avec tous les téléphones intelligents disponibles sur le marché, quelle que soit leur taille ou leur marque.

La ventouse est-elle waterproof?

Oui, la ventouse du Cadre Ventouse Téléphone est conçue pour être étanche, ce qui signifie qu'elle peut être utilisée dans des environnements humides sans perdre son adhérence.

Peut-on mettre la ventouse sur la coque ou directement sur le téléphone?

Vous pouvez fixer la ventouse soit directement sur votre téléphone, soit sur la coque de votre téléphone, selon votre préférence et votre confort d'utilisation.

Commandes et paiements :

Quelle monnaie m'est facturée ?

Toutes les commandes sont facturées en euros. Pour les commandes internationales, votre banque déterminera le taux de change exact qui vous sera facturé pour votre achat et convertira les fonds dans votre monnaie locale. Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des différences causées par les fluctuations des taux de change.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay et ShopPay. Malheureusement, à l'heure actuelle, nous n'acceptons pas les cartes-cadeaux prépayées Visa.

Que dois-je faire si j'obtiens une erreur lorsque je place une commande ?

Veuillez vérifier que vous avez bien rempli toutes les données de facturation, y compris votre nom complet, votre adresse électronique, votre adresse de livraison complète et le numéro de téléphone associé au mode de paiement. Si vous continuez à avoir des problèmes, envoyez-nous un courriel à contact@thecadre.fr et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Puis-je apporter des modifications à ma commande ?

Nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : contact@thecadre.fr et nous essaierons d'y répondre si votre commande n'a pas encore été traitée. Veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été exécutée ou expédiée, nous ne pouvons plus effectuer de modifications.